Conditions générales de vente

Parties concernées

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Gamme de produits

VanHolidays commercialise des équipements et accessoires pour véhicules aménagés :

• Aménagements intérieurs et couchage
• Systèmes de cuisine mobiles
• Équipements solaires et électriques
• Accessoires techniques et rangement
• Équipements de voyage et navigation

Informations tarifaires

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA incluse).

Les frais de port sont clairement indiqués avant validation de la commande et sont à la charge de l’acheteur, sauf promotion spécifique.

Processus de commande

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du panier et des quantités
3. Saisie des coordonnées de livraison et facturation
4. Choix du mode de livraison
5. Sélection du mode de paiement
6. Validation finale avec acceptation des CGV

Sécurité des paiements

Le paiement est exigible immédiatement à la commande via notre système sécurisé.

Moyens de paiement acceptés

Délais de livraison

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
• Union Européenne : 5 à 14 jours ouvrés
• DOM-TOM : 7 à 21 jours ouvrés

Délai légal

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Ce délai court à compter de la réception du produit.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec leur emballage et accessoires complets.

Frais de retour

• À nos frais : Produit défectueux ou erreur de notre part
• À vos frais : Simple changement d’avis

Délai de remboursement

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.