Conditions Générales de Vente
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Objet
Parties concernées
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
VanHolidays – [Statut juridique], immatriculée au [registre] sous le numéro [numéro], dont le siège social est situé à [adresse], ci-après dénommée “le Vendeur”.
Toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site vanholidays.eu, ci-après dénommée “l’Acheteur”.
Produits
Gamme de produits
VanHolidays commercialise des équipements et accessoires pour véhicules aménagés :
- Aménagements intérieurs et couchage
- Systèmes de cuisine mobiles
- Équipements solaires et électriques
- Accessoires techniques et rangement
- Équipements de voyage et navigation
Tous nos produits sont testés en conditions réelles par notre équipe de vanlifers expérimentés.
Prix
Informations tarifaires
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA incluse).
Les frais de port sont clairement indiqués avant validation de la commande et sont à la charge de l’acheteur, sauf promotion spécifique.
Modification des prix : VanHolidays se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Commande
Processus de commande
- Sélection des produits et ajout au panier
- Vérification du panier et des quantités
- Saisie des coordonnées de livraison et facturation
- Choix du mode de livraison
- Sélection du mode de paiement
- Validation finale avec acceptation des CGV
Une confirmation de commande est automatiquement envoyée par email à l’adresse fournie par l’acheteur.
Paiement
Sécurité des paiements
Le paiement est exigible immédiatement à la commande via notre système sécurisé.
Moyens de paiement acceptés
Sécurité maximale : Tous les paiements sont cryptés via protocole SSL. Aucune information bancaire n’est conservée sur nos serveurs.
Livraison
Délais de livraison
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
- Union Européenne : 5 à 14 jours ouvrés
- DOM-TOM : 7 à 21 jours ouvrés
Information importante : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. VanHolidays ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
Droit de Rétractation
Délai légal
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Ce délai court à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit : envoyez un email à retours@vanholidays.eu avec votre numéro de commande.
Retours et Remboursements
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec leur emballage et accessoires complets.
Frais de retour
- À nos frais : Produit défectueux ou erreur de notre part
- À vos frais : Simple changement d’avis
Délai de remboursement
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.
En vigueur
Les présentes conditions générales de vente ont été établies le [JJ/MM/AAAA] et entrent en vigueur à compter de cette date.
Le [Date de signature]